Privacybeleid

UW PERSOONLIJKE GEGEVENS EN HOE WIJ ZE GEBRUIKEN Wij verzamelen, gebruiken en bewaren uw persoonlijke gegevens om ervoor te zorgen dat wij u verschillende diensten kunnen leveren en u een gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden, zowel online als in onze winkels. Dit kan worden gedaan via onze Site of op andere manieren. We zullen uw persoonlijke gegevens te allen tijde vertrouwelijk houden en alleen verzamelen, gebruiken en bewaren in overeenstemming met dit Privacybeleid.

VERZAMELING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS Wij verzamelen verschillende niveaus van uw persoonlijke gegevens, zowel op onze Site als in onze fysieke winkels:

  • U kunt onze Site als gast bezoeken als u geen geregistreerde gebruiker bent. We zullen geen persoonlijke gegevens van u verzamelen of gebruiken, maar u kunt mogelijk niet gebruikmaken van alle diensten en functies die we geregistreerde gebruikers aanbieden.

  • U moet bepaalde persoonlijke gegevens verstrekken wanneer u zich bij ons registreert op onze site (zoals uw naam en contactgegevens), om toegang te krijgen tot verschillende functies en diensten die we onze geregistreerde gebruikers aanbieden, zoals e-mailupdates, antwoorden op uw vragen en voorrang op onze gelimiteerde editie artikelen.

  • U kunt alleen een bestelling bij ons plaatsen als geregistreerde gebruiker op onze Site. In beide gevallen verzamelen we alleen informatie die nodig is om de betreffende bestelling te verwerken (zoals uw naam, contactgegevens en betaal-/creditcardgegevens).

  • U kunt uw persoonlijke gegevens die bij ons bekend zijn, bekijken of bijwerken. Dit kunt u doen door contact op te nemen met onze klantenservice of door uw klantprofiel aan te passen in uw geregistreerde account.

GEBRUIK VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS Wij gebruiken de door u verstrekte persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om onze diensten aan u te verlenen. Dit omvat het beantwoorden van eventuele vragen die u heeft, het geven van aanbevelingen over producten op onze site, het bijhouden van uw winkelwagentje op onze site, het beoordelen van uw verzoeken om een van onze diensten en het verwerken van eventuele bestellingen die u bij ons plaatst (inclusief veiligheidscontroles op uw betalingen en verificatie).

Vleam zal u speciale aanbiedingen en promoties per post, e-mail, SMS en RCS sturen wanneer u een bestaande klant bent of wanneer (in het geval van een nieuwe klant) u toestemming heeft gegeven om dergelijke promoties te ontvangen of anderszins niet heeft aangegeven deze niet te willen ontvangen. Als u geen aanbiedingen en promoties per e-mail wilt ontvangen, kunt u zich afmelden via de link die is opgenomen in alle marketingcommunicatie. We zullen ons best doen om u zo snel mogelijk te verwijderen, maar het kan enige tijd duren voordat u volledig bent verwijderd uit onze e-maillijst, zodat u mogelijk nog een of twee e-mails ontvangt. Als u geen aanbiedingen en promoties per post, SMS of RCS wilt ontvangen, laat het ons weten via info@vleam.com. Onze postmarketingmaterialen worden van tevoren gedrukt, dus het kan enige tijd duren voordat dit proces is voltooid voor dit medium. Daarom is het mogelijk dat u in dergelijke gevallen nog één verdere communicatie ontvangt.